FAQ

Es handelt sich hierbei um ein bekanntes Problem, welches darauf zurückzuführen ist, dass man bei Google nur Öffnungszeiten für den Gesamtbetrieb publizieren kann.

Bitte beachten Sie, dass unser Bowlingcenter und unser Restaurant unterschiedliche Öffnungszeiten haben. Auf unserer Homepage finden Sie die jeweils aktuell geltenden Öffnungszeiten für das Bowlingcenter wie auch unser Restaurant.

Wir suchen regelmässig Teilzeitangestellte für unser Bar- und Serviceteam. Auch wenn gerade keine Stelle ausgeschrieben ist, können Sie uns gerne Ihre Unterlagen per Mail zukommen lassen.

Unsere aktuelle Hausordnung hängt jeweils im Eingangsbereich des Bowlingcenters.

Wir sind ein Freizeitbetrieb und beherbergen Gäste mit unterschiedlichen Bedürfnissen. Um für alle Gäste einen angenehmen Besuch zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten sich an die Hausordnung zu halten.

Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte direkt an unser Personal.

Wir nehmen aus organisatorischen Gründen nur Reservationen per Telefon entgegen. Kurzfristige Reservationen per Mail oder unserem Kontaktformular  können nicht berücksichtigt werden.

Wir nehmen keine provisorischen Reservationen entgegen.

Billardtische, Dartautomaten und Töggelikästen können nicht reserviert werden.

Für Reservationen wenden Sie sich daher bitte ausschliesslich ab 14.00 Uhr unter der Telefonnummer 062 295 01 23 an uns.

Bei Verspätungen melden Sie sich bitte möglichst frühzeitig telefonisch bei uns!

Gerade am Wochenende sind wird stark ausgelastet und wenn wir nichts von Ihnen hören, werden die reservierten Bowlingbahnen nach 15 Minuten weitergegeben!

Unser Angebot richtet sich am Freitag- und Samstagabend primär an Erwachsene. Der Besuch von Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren ist in Begleitung von Erwachsenen aber auch am Freitag- und Samstagabend möglich.

Ein selbständiger Besuch von Jugendlichen über 16 Jahren wird ausnahmsweise toleriert, solange sich diese an die Hausordnung, die gesetzlichen Vorgaben zum Alkoholkonsum und dem Schutz vor Passivrauchen halten.

Wir akzeptieren nur Schweizer Franken (CHF) als Zahlungsmittel. Andere Währungen wie Euro werden nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie auch, dass bei uns kein Bargeldbezug möglich ist. Bis auf die Spielautomaten (inkl. Darts) können alle Dienstleistungen mit Karte bezahlt werden. Münzgeld für die Automaten kann bei uns an der Bar gewechselt werden.

Wir akzeptieren ausserdem keine American Express-Kreditkarten (AMEX).

Wir gewähren täglich Rabatte bis 20.00 Uhr an Kinder und Jugendliche bis 16 Jahre im Umfang von 50 % und an Lehrlinge und Studenten im Umfang von 33 % auf sämtliche Bowlingspiele.

Bitte beachten Sie, dass die Rabatte aus technischen Gründen nur bis 20.00 Uhr gewährt werden können. Dies bedeutet, dass die Spiele vor 20.00 Uhr abgerechnet werden müssen.

Bitte nehmen Sie einen entsprechenden Ausweis (ID bzw. Ausbildungsausweis einer anerkannten Bildungseinrichtung) mit und zeigen Sie diesen auf Nachfrage unserem Personal.

Unsere Rabatte sind nicht mit anderen Angeboten oder Vergünstigungen kumulierbar.

Sie können Ihren Hund gerne mitnehmen, solange dieser angeleint ist und die anderen Gäste nicht aktiv stört (regelmässiges Anbellen o.ä.).

Wir würden Ihnen jedoch empfehlen, sich mit ihm nicht beim Discobowling ab 22.00 Uhr bei den Bowlingbahnen aufzuhalten, da dies für Hunde sehr laut ist.

Bitte beachten Sie, dass Picknick bzw. das Mitbringen von Essen und Getränken in unserem Betrieb grundsätzlich nicht erlaubt ist. Als Gastronomiebetrieb leben wir von diesen Zusatzverkäufen.

Sie können mitgebrachte Getränke bei uns abgeben und erhalten diese beim Verlassen des Gebäudes wieder zurück.

Bitte beachten Sie, dass Picknick bzw. das Mitbringen von Essen und Getränken in unserem Betrieb grundsätzlich nicht erlaubt ist. Als Gastronomiebetrieb leben wir von diesen Zusatzverkäufen.

Aufgrund der vielfachen Nachfrage erlauben wir jedoch die Mitnahme von eigenen Geburtstagskuchen bzw. -torten gegen eine Aufwandpauschale von Fr. 1.50 pro Person. Wir stellen Ihnen hierfür gerne Teller, Servietten sowie Besteck zur Verfügung.

Wir möchten Sie bitten, uns die Mitnahme von Geburtstagskuchen bzw. -torten bereits bei der Reservation mitzuteilen.

Es dürfen im Betrieb selbstständig keine Kerzen oder Wunderkerzen angezündet, sowie CO2-betriebene Konfettikanonen verwendet werden. Die Kosten für allfällige Schäden oder Feuerwehreinsätze muss die verursachende Person vollständig selber bezahlen.

Bitte melden sich nach dem Verlust möglichst zeitnah telefonisch oder per e-Mail bei uns. Wir bewahren gefundene Wertgegenstände ein gewisse Zeit bei unserem Empfang und gefundene Kleidungsstücke in unserer Garderobe beim Eingang auf.

Bitte teilen Sie uns eine möglichst genaue Beschreibung des Gegenstands oder Kleidungsstückes sowie Ihre Kontaktdaten mit, damit unser Personal danach Ausschau halten und Sie im Falle eines Fundes kontaktieren kann.

Sind Sie auf der Suche nach einem Geschenk und möchten ein Erlebnis in der Region verschenken? Wir bieten Gutscheine mit einem Wert von Fr. 10.-/Fr. 20.-/Fr. 50.-/Fr. 100.- an.

Sie können unsere Gutscheine sowohl in Trimbach, wie auch in Sursee für sämtliche Angebote (ausgenommen Darts, Tischfussball und elektronische Spieltische) einlösen.

Sie erhalten die Gutscheine ausschliesslich am Empfang unserer beiden Bowlingcenter. Eine Vorbestellung ist nicht nötig!

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucherinnen und Besucher. Bitte beachten Sie insbesondere die Annullationsbedingungen für Reservationen und Gruppenangebote.

Sie finden die Reservations- und Annullationsbedingungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte melden Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Sie eine Reservation nicht wahrnehmen können oder es signifikante Änderungen gibt.

Für Gruppenreservationen empfehlen wir immer eine schriftliche Annullation (es reicht per Mail).